Superkassa.ru - дешевые авиабилеты

Не покупайте здесь ничего! Нечаянно купили билеты на 210.000, не смогли поменять на нужное нам направление!!!! На письма не отвечают!!! С клиентами не общаются!

Мошейники, впаривают услуги после введения карты, сразу списали 3000, дозвониться не реально, бот скахал, что с вами свяжутся, но конечно же нет

Из-за задержки рейса опоздал на обратный рейс по вине компании. Написала на поддержку и вернули сразу же.

Добрый день! поделюсь ужасным опытом Приобрел авиябилеты Баку-Москва-Баку через сайт superkassa.ru 24/06/2023. Билет туда 25ого, Обратно 27ого. 25ого пришлось отменить и отправил в личном кабинете superkassa.ru заявку на возврат билет 27ого обратно (билет туда 25ого по договору не был возвратным - с этим я смирился). В тот же день получил емайл, что мой запрос принят на обработку. 26ого я получил от Аэрофлота емайл для регистрации - я удивился потому что если билет отменен то не должна поступить никакая регистрация. Для перестраховки я снова зашел в ЛК, чтобы снова отправить заявку на отмену билета. Только 27ого, уже когда рейс обратно вылетел, получаю емайл от superkassa, что возврат не возможен потому что «Мы не получили подтверждения для операции возврата ваших билетов до времени указанного в письме с расчетом. Сейчас билет на рейс а/к Аэрофлота стал невозвратным.» Поскольку «Для оформления возврата, пожалуйста, подтвердите свое согласие с условиями ответным письмом указав в нем «Подтверждаю» или «Согласен»В случае не направления ни одного из этих ответов, запрос на возврат/отказ от перевозки считается отмененным и возврат билетов не производится.Если ваш ответ с согласием будет получен позднее указанного в письме времени либо придет отдельным (новым) письмом, будет произведен перерасчет суммы к возврату в соответствии с правилами применения тарифа на момент проведения возврата.Без Вашего письменного подтверждения возврат билетов не производится.» Во первых никогда я не получил от них такого емайла с просьбой подтвердить возврат, во вторых они нарочно отправили данный емайл уже когда рейс вылетел. Началась долгая переписка с службой поддержки которая повторяла одно и то же как роботы (Екатерина Иннокентьева, Илья Риванов), что я не ответил на емайл суперкамыы (который как ранее написано я НИКОГДА от них не получал, даже ввиде спама). Не понимаю как работает рукодитель службы поддержки Елена Муравьева. Я считаю это прямым нарушением договора купли-продажи и попыткой перенести на клиента расходы которы они должны нести. Все чеки и переписки у меня сохранены.

Купила билет в этом агенстве, а рейс отменили, быстро, качественно , вежливо решили мой вопрос, 12 апреля возврат оформили, а 13 уже деньги пришли на карту

Уже больше месяца жду деньги за возврат билетов! На сообщение не отвечают, связаться невозможно! Мошенники! Буду подавать в суд!

Добрый день. 28 июля был оформлен вынужденный возврат билета. Краснодар, Россия (KRR) - Стамбул, Турция (SAW). Заказ № 47KE66 | 18720691Номер билета 6246130868874 Номер брони ДН6М9Л. За 6 дней дней я пыталась связаться с компанией Superkassa во всех мессенджерах, лк, по почте, по номеру телефона. ВКонтакте мне Ульяна написала "направила вашу заявку коллегам". Целый день мониторила все что можно только, уже просто стало невыносимо, интересовалась в течение какого времени они со мной свяжутся, ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ!!! на следующий день Ульяна ответила, что "напомнила о вашей заявке коллегам". Сколько ждать ещё 1 день или полгода (судя по отзывам) не понятно. Потрясает равнодушие и безразличие к своей репутации!!! Покупала билеты через Авиасейлс. Как до них достучаться не знаю!!! Нет оператора, поддержка молчит 6 ДНЕЙ!!! Помогите с ними связаться, авиасейлс! Каждый день ожидания делает вылет невозможным!!!

Оплатил два билета а Израиль ровно за два месяца до рейса. По семейным обстоятельствам через иесяц написал заявку на сдачу билетов и возврат денег.Месяц прождал от них ответ и...За 14 часов до вылета на мою почту пришел расчет возврата и требование моего согласия на эти удержания.Времени давалось на это ровно 6 часов. Было воскресенье,дача,дорога домой...Увидел письмо уже вечером,согласие отправил.На следующий день получил ответ, что т.к. опоздал с ответом..."гуляй Вася, жуй опилки!" Указанная ими почта не активирована, в чате издеваются, бот гоняет по кругу. Сво...

Посмотрела отзывы- хуже просто не бывает! Верните деньги! А где Ульяна? Официальный представитель...

Вчера оплатила Билеты. Прошли сутки, нет информации никакой.

Хочу писать один мат о этой компании безответственных мошенниках, но не стану! Люди не покупайте никогда билеты через superkassa.ru ибо случись какая то загвоздка с вашими билетами, вам они никак не помогут решить проблему, которые они сами создают за ваш счёт (деньги и время) шайка мошенников! Которая ни за что не отвечает.

Не вздумайте покупать авиабилеты у этой компании через сайт супер касса и компания скайнлин.12 ноября купил авиабилеты на 29 декабря обратно на7января на жену и сына.Заплатил 15000р.В итоге нажал что соглашаюсь с условиями и получилось такая фигня автоматом переводятся на английский язык в результате вместо отчества сына Николаевич выдало Иванович и число место 29 декабря выдало 29 ноября.не прошло и пяти минут я написал им на электронную.почту на звонок не отвечают хотя у них там написано ответят в течении 30 минут.никто вам не ответить будут тянуть до последнего типа ваша заявка открыта потом заявка открыта. За обмен билета берут больше сумму это где то со штрафами22000р.Хотя в условиях соглашении ничего не написано про исправление только обмен.Спасибо Путину принял 79 ФЗ закон о невозвратных билетах,раньше была статья108 можно было вернуть билеты ,а сейчас можно вернуть только если вы предоставите что вы больны справку и то вам могут вернуть25%от стоимости билета.И самое главное авиакомпания которая с ними работает сними заодно.типа они не причем мошейническая схема налажена на законном уровне.Итак я профукал и моя семья не сможет вылететь в Мурманск 29декабря 2018гобратно7января2019г.. 15000рублей которые не вернуть.И Новый год придется отмечать одному.

Спасибо вам, что не ленитесь и пишите отзывы. Я чуть билет не купил у этой шарашки...

Оплатила билеты 30.11.18 . билетов нет. заказ № FB1F4. Моя электронка Lyuda.vorobeva@mail.ru.Очень, очень, жду ответа.Какие мои дальнейшие действия.